حقوق السفر لفيروس كورونا

حقوق السفر لفيروس كورونا..

إذا كنت تريد المطالبة بأموال أو كنت تواجه مشكلة في استرداد الأموال ، فإليك ما نقترحه ، ولكن لا توجد قواعد صارمة وسريعة:

1) الإصرار على استرداد مكتوب. سترغب الشركات بطبيعة الحال في دفعك لقبول قسيمة أو حجز عطلتك ، لأنها توفر عليهم عناء الاضطرار إلى الخروج. لذا اذكر كتابةً بوضوح أنك تتوقع استرداد الأموال. لسوء الحظ ، يميل العملاء المندفعون إلى أن يكونوا أكثر نجاحًا من أولئك الذين يغادرون ، لكنهم يكونون حازمين ومهذبين بدلاً من أن يكونوا فظين وعدوانيين. يجدر أيضًا الاستشهاد بما قالته AMC في حالات السداد في هذه الحالة.

2) حاول الذهاب إلى شركة البطاقة الخاصة بك وطلب استرداد الأموال (اطلب استرداد التكاليف أولاً ، ثم جرب القسم 75 إذا لم ينجح ذلك). بموجب المادة 75 من قانون ائتمان المستهلك ، إذا دفعت مقابل شيء يتكلف ما بين 100 جنيه إسترليني و 30 ألف جنيه إسترليني على بطاقة ائتمان ، فإن شركة البطاقة مسؤولة أيضًا في حالة حدوث مشكلة ، حتى تتمكن من استرداد أموالك.

 

 

حقوق السفر لفيروس كورونا

 

 

بموجب رد المبالغ المدفوعة ، وهو ليس مطلبًا قانونيًا ، مجرد وعد بخدمة العملاء ، سيحاول البنك الذي تتعامل معه تحصيل الأموال من بنك الشركة التي اشتريت منها ، ويمكنك تجربتها على عمليات الشراء عن طريق بطاقة الخصم وتلك التي تقل قيمتها عن 100 جنيه إسترليني . راجع القسم 75 وأدلة رد المبالغ المدفوعة لمزيد من المعلومات.

كما يشرح مارتن لويس مؤسس MSE ، حاول رد المبالغ المدفوعة أولاً. هنا ، يشرح مارتن السبب: “حتى لو كان لديك بطاقة ائتمان بالفعل وكنت مؤهلاً للقسم 75 ، فلن أطلب ذلك في هذه المرحلة. سأطلب استرداد المبالغ المدفوعة. هذا لأنه كجزء من عملية رد المبالغ المدفوعة ، ، يطلب البنك الذي تتعامل معه استرداد الأموال من بنك شركة الإجازة ، وهو ما من غير المحتمل أن يواجه البنك الذي تتعامل معه مشكلة في القيام به.

“إذا قدمت مطالبة بموجب القسم 75 ، فأنت تطلب من شركة بطاقة الائتمان نفسها أن تقوم بتغطيتك ، وعلى الرغم من أنها قد تكون ملزمة قانونًا بالقيام بذلك ، فمن المحتمل أن يكون الأمر كبيرًا. أكثر ترددًا في القيام بذلك. لذا فهو كذلك تستحق تجربة المادة 75 فقط إذا فشلت عملية رد المبالغ المدفوعة. وفي كلتا الحالتين ، إذا تم رفضك ، فيحق لك الذهاب إلى الوسيط المالي مجانًا ، والذي يمكنه الحكم “.حقوق السفر لفيروس كورونا

ليس هناك ما يضمن أنها ستنجح ، لكن بعض الذين كافحوا لتأمين مدفوعات السفر الأخرى ، مثل رحلات Ryanair ، شعروا ببعض البهجة بهذه الطريقة. اعلم أنه حتى بعد استلامك الأموال مع رد المبالغ المدفوعة ، يمكن للشركة الاعتراض عليها مع البنك ويمكن جمع الأموال لاحقًا. لا يحدث ذلك كثيرًا ، لكنه يحدث. استشر المساعدة بشأن استرداد الخصم إذا كان هذا هو الحال.

3) إذا كنت مستعدًا للعب الكرة القاسية ، هدد باتخاذ الإجراءات القانونية. هذا هو الطريق الذي أخبرنا محامٍ متمرّس جدًا ومثير للجدل في كثير من الأحيان أنه سيسلكه إذا حدث ذلك معه. هذا لكتابة ملاحظة رسمية تفيد بأنك تخطط لتقديم شكوى إلى محكمة المقاطعة إذا لم تدفع المبلغ المسترد. اجعله قصيرًا ومباشرًا ، مع أساسيات ما حدث فقط ، وحدد وقتًا (على سبيل المثال ، بعد ثلاثة أسابيع) عندما تتوقع ردًا أو تمضي قدمًا.

فكر جيدًا إذا كنت تريد القيام بذلك ومدى صعوبة الدفع. قام محامي المستهلك دين دنهام بالفعل بصياغة نموذجين لرسالة للعملاء ، وقد رأينا تقارير تفيد أنهم استخدموها بنجاح لاسترداد الأموال. بالطبع ، لم يعد هذا ضروريًا لعملاء Sykes Cottages لأنهم ملتزمون الآن بتقديم المبالغ المستردة بالكامل ، لكنهم قد يعطونك فكرة عما قد يبدو عليه هذا النوع من الرسائل إذا كنت تريد الكتابة إلى شركة أخرى. (ستكون بعض التفاصيل خاصة بـ Sykes ، لذا يجب التعامل معها على أنها مصدر إلهام بدلاً من أن تكون قدوة مباشرة).

4) رفع دعوى في محكمة المقاطعة عبر الإنترنت. هذا يفي بوعدك بالذهاب إلى المحكمة – ومرة ​​أخرى هذا ما يقول كبير محامينا إنهم سيفعلونه ، لكن بالطبع يختلف الجميع. بشكل أساسي ، نأمل أن يمر هذا عبر طريق المطالبات الصغيرة – عملية غير معقدة عبر الإنترنت لتلك الحالات المباشرة حيث يمكنك تمثيل نفسك – على الرغم من أن الأمر سيستغرق بعض الوقت ، ويعتمد على مستوى إتقانك في هذا النوع من الأشياء. ومع ذلك ، يمكن للطرف الآخر الطعن في هذا وإحالتك إلى محكمة محلية ، حيث قد تحتاج إلى تمثيل قانوني.

هناك تكلفة لذلك – تتراوح من 25 إلى 300 جنيه إسترليني ، ويتم استردادها إذا فزت. إذا خسرت ، فلن تكون هناك تكاليف عليك في محكمة المطالبات الصغيرة ، ولكن قد تكون هناك تكاليف إذا ذهبت إلى محكمة أعلى (ستعرف ذلك مقدمًا ويمكنك بعد ذلك الانسحاب. القضية). راجع دليلنا لمحكمة الدعاوى الصغيرة للحصول على المساعدة الكاملة.

 

Comments are closed.